Sim porque o serviço é público e vinculado ao Sistema único de Saúde (SUS). E, vale destacar, não há consumo de dados de internet quando o acesso é feito no aplicativo. O app é um projeto da Secretaria Municipal de Saúde (Sesma), executado pela Fundação de Amparo e Desenvolvimento da Pesquisa (FADESP) e a Companhia de Tecnologia da Informação de Belém (Cinbesa), com o apoio do Ministério da Saúde.

Entre em contato com o call center disponível nos números: (91) 3122-7062 e (91) 3039-0062.

Procure a Unidade Básica de Saúde mais próxima da sua residência, disponível nos sites

Atenção Básica – SESMA (belem.pa.gov.br)

O Saúde Belém Digital é compatível com redes móveis 3G, 4G e 5G.

Não, o uso do aplicativo Saúde Belém Digital não consome os dados do seu pacote de internet durante os atendimentos. Isso funciona da seguinte maneira: embora seja necessário estar conectado à internet (Wi-Fi ou dados móveis) para acessar o aplicativo e realizar consultas, o uso do app em si está isento de cobrança de dados.

Isso acontece porque o aplicativo está incluído em uma política chamada “zero-rating”, que permite o acesso sem consumir o seu pacote de dados. Você pode usar todas as funcionalidades do aplicativo, incluindo consultas e mensagens, sem se preocupar com o consumo de internet, garantindo que o acesso à saúde seja 100% gratuito e disponível para todos, mesmo que seu pacote de dados esteja esgotado.

Infelizmente, não será possível acessar o Saúde Belém Digital. No entanto, você pode usar qualquer serviço de saúde presencial, onde é possível usar o Cartão Nacional de Saúde (CNS) do Sistema Único de Saúde (SUS).

Estão disponíveis médicos generalistas e pediatras 24h, além de nutricionistas, educadores físicos e psicólogos nos horários de 8h às 12h e 14h às 18h. Os serviços são ofertados em todos os dias da semana, incluindo feriados.

O atendimento é feito sem interação com robôs. No tempo máximo de 15 minutos é feita a primeira interação com um dos profissionais de saúde. A partir daí, a consulta é realizada através de textos, áudios ou vídeo.

Pode sim. A interação através de videochamada não é padrão nos atendimentos. O primeiro contato é feito por mensagem de texto. Cabe ao profissional avaliar a necessidade de uso da câmera. Nesses casos, é desejável estar em local bem iluminado, seguro e sem barulho, além de estar vestido adequadamente. A única exceção é a Psicologia, que pode iniciar por chat, mas terá atendimento obrigatoriamente feito por vídeo.

Não. Basta acessar o serviço, escolher um dos profissionais disponíveis e aguardar o tempo máximo de 15 minutos para a primeira interação. A tela permite que você visualize nome, foto, especialidade e status do profissional.

Sim, se o profissional estiver disponível. No caso da Psicologia, a continuidade do atendimento será sempre com o mesmo profissional. Note que seu perfil de usuário possui seção de Histórico Médico. Nela, são indicados históricos de doenças, medicações e alergias. Esses dados devem ser preenchidos por você. Recomendamos mantê-los atualizados, pois serão visualizados pelos profissionais durante os atendimentos.